RU

BY

О банке
ru
Частным лицамМалому бизнесуКорпо бизнесу
Отделения и банкоматы
Частные лица
  • Частные лица
  • Малый бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • Частные лица
  • Малый бизнес
  • Корпоративный бизнес
  • О банке
  • Отделения и банкоматы
  • Курсы валют
A
A
A

5 222 111

  • О банке

  • Раскрытие информации

  • Финансовым институтам

О банке
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Офисы и банкоматы
  • Карьера в банке
  • График приема граждан
  • Новости
  • О ребрендинге Банка Дабрабыт
  • Логотип и брендбук
  • Скульптура "Монета"
  • Написать в Банк Дабрабыт
  • Отправить электронное обращение
Раскрытие информации
  • Раскрытие информации
  • Раскрытие информации на рынке ценных бумаг
  • Финансовая отчетность
  • Информация о выполнении нормативов безопасного функционирования банка
  • Политика обработки персональных данных
  • Лицензии и разрешения
  • Реализуемое имущество
  • Переход на IBAN и BIC
  • Тендеры
  • FATCA
Финансовым институтам
  • Финансовым институтам
  • Комплаенс
  • Презентация для финансовых институтов
  • Лицензии и разрешения
  • Обратная связь

Интернет-банк

Главная
●
О банке
●
Обращение
●
Электронное обращение

Электронное обращение

Вы можете задать интересующие Вас вопросы специалистам нашего банка, если выберете соответствующую тему и оставите e-mail.

При отправке электронных обращений (заявлений, предложений, жалоб) в поле "Тема письма" выберите "Обращения (заявления, предложения, жалобы)".

Чтобы получить оригинал кредитного договора, заключенного в Дабрабыт-онлайн, а также информацию об условиях кредита, выберите "Онлайн-кредиты" в поле "Тема письма".


Установленные требования к электронным обращениям:

Cкачать документ PDF



  • Нет прикрепленных файлов Допустимые типы файлов: jpeg, png, tiff, pdf, doc, docx



















Я понимаю и соглашаюсь с тем, что ОАО "Банк Дабрабыт" вправе осуществлять сбор, обработку, хранение моих персональных данных, а также пользование ими (в том числе с привлечением программно-технических комплексов третьих лиц при условии заключения с ними договоров о неразглашении конфиденциальной информации).

Порядок рассмотрения обращений

Обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня, следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Обращения граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года N 300-З (ред. от 15.07.2015) "Об обращениях граждан и юридических лиц", могут быть:

  • рассмотрены банком по существу;
  • оставлены банком без рассмотрения по существу;
  • отозваны заявителем.

Обращения считаются рассмотренными по существу, если рассмотрены все изложенные в них вопросы, и заявителям направлены ответы, за исключением случаев установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Дополнительная информация

Отзыв обращения осуществляется путем подачи заявителем соответствующего письменного заявления. Электронное обращение также может быть отозвано путем направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Ответы на обращения, поступившие в банк и его учреждения, или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суд, в порядке и сроки, установленные законодательством.

Награды
Лучший банк с национальным капиталом
Бренд года 2020
Скульптура "Монета"
Бренд года 2020
Карточка "Матуля"
ЛИДЕР по объему торгов на биржевом валютном рынке в 2020 году
Полезные продукты:
  • Кредит наличными
  • Виртуальная карточка Белкарт
  • Пенсионная карточка
Услуги для клиентов:
  • Погашение кредита онлайн
  • Пополнение счета онлайн
О нашем банке:
  • Раскрытие информации
  • Реквизиты
  • API

© 2002 — 2023 «Банк Дабрабыт» Информация, размещенная на сайте, является справочной.


Лицензия на осуществление банковской деятельности №16 выдана 28.01.2019

Управлениe защиты информации Национального банка (FinCERTby) информирует о необходимости выполнения требований по технической и криптографической защите информации.
Полезные продукты:
  • Кредит наличными
  • Виртуальная карточка Белкарт
  • Пенсионная карточка
Услуги для клиентов:
  • Погашение кредита онлайн
  • Пополнение счета онлайн
5 222 111

© 2002 — 2023 «Банк Дабрабыт» Информация, размещенная на сайте, является справочной.


Лицензия на осуществление банковской деятельности №16 выдана 28.01.2019

Управлениe защиты информации Национального банка (FinCERTby) информирует о необходимости выполнения требований по технической и криптографической защите информации.
Полезные продукты:
  • Кредит наличными
  • Виртуальная карточка Белкарт
  • Пенсионная карточка

© 2002 — 2023 «Банк Дабрабыт» Информация, размещенная на сайте, является справочной.


Лицензия на осуществление банковской деятельности №16 выдана 28.01.2019

Управлениe защиты информации Национального банка (FinCERTby) информирует о необходимости выполнения требований по технической и криптографической защите информации.
Файлы CookieОАО "Банк Дабрабыт" использует на своем сайте анонимные данные, передаваемые с помощью файлов cookie. Для запрета использования файлов cookie воспользуйтесь соответствующими настройками своего браузера.
Хочу отключить файлы cookie