Дабрабыт-анлайн - гэта паслуга аддаленага банкаўскага абслугоўвання з выкарыстаннем праграмнага забеспячэння банка, размешчанага на сайце: www.bankdabrabyt.by (Інтэрнэт-Банк) і (або) з выкарыстаннем мабільнай праграмы, загружанай з маркета, адпаведнага аперацыйнай сістэме мабільнай прылады (Мабільны Банк).

Сэрвіс даступны для фізічных асоб - кліентаў Банка Дабрабыт, якія з'яўляюцца абанентамі аператараў мабільнай сувязі A1, МТС, Life :).

Паслуга прадастаўляецца кліентам без збірання платы.

Падключэнне Дабрабыт-анлайн кліент ажыццяўляе самастойна, праходзячы рэгістрацыю па адрасе: online.bankdabrabyt.by або ў загружанай з маркета праграме, адпаведнай аперацыйнай сістэме мабільнай прылады (iOS альбо Android). Для рэгістрацыі неабходна:

• выканаць уваход у меню Паслугі "Рэгістрацыя";
• увесці лацінкай без прабелаў 14-цізнакавы ідэнтыфікацыйны нумар (з пашпарта);
• увесці апошнія 4 лічбы нумара плацежнай карткі альбо нумар любога дагавору з Банкам Дабрабыт і націснуць кнопку "Далей";
• прыдумаць Лагін;
• прыдумаць Пароль;
• увесці ў прапанаванае поле Код пацверджання, атрыманы ў SMS.

SMS з кодам пацверджання рэгістрацыі прыходзіць на нумар мабільнага тэлефона, зарэгістраваны ў банку. Калі нумар тэлефона, прадастаўлены ў банк, няправільны, неабходна звярнуцца ў банк з дакументам, які сведчыць асобу, з просьбай змяніць нумар тэлефона.

Дадзены тып памылкі з вялікай верагоднасцю азначае, што ў банку адсутнічае або паказаны не дакладна нумар мабільнага тэлефона. Для змянення або дадання нумара мабільнага тэлефона, неабходна звярнуцца ў офіс банка з дакументам, які сведчыць асобу і аформіць адпаведную заяўку. Асабістая прысутнасць кліента для змены нумара тэлефона абумоўлена мерамі бяспекі і прыватнасці дадзеных.

Ключ доступу - гэта 4-хзнакавае лічбавае значэнне, якое ўводзіцца (неабходна самому прыдумаць) кліентам пры рэгістрацыі ў Дабрабыт-анлайн (Мабільны Банк). Ключ доступу з'яўляецца дадатковым фактарам ідэнтыфікацыі кліента і выкарыстоўваецца пры кожным ўваходзе ў Мабільны Банк. Для дадатковай ідэнтыфікацыі даступная паслуга ўваходу па TouchID для прылад, якія падтрымліваюць указаную функцыю.

У выпадку, калі Вы забыліся ці згубілі Ключ доступу, неабходна пры ўваходзе ў Мабільны Банк выбраць закладку "Змяніць карыстальніка". Далей увесці свае існуючыя Лагін і Пароль і стварыць новы Ключ доступу.

Плацежны пароль - гэта шматразовы сакрэтны код, які выкарыстоўваецца для пацверджання кліентам здзяйснення аперацый з дапамогай Дабрабыт-анлайн. Плацежны пароль усталёўваецца (змяняецца) Кліентам самастойна ў раздзеле "Настройкі".

У выпадку, калі Вы забыліся ці згубілі Плацежны пароль, можна звярнуцца ў Кантакт-цэнтр банка па тэл .: (017) 237-97-97 або па кароткім нумары 5-222-111 (МТС, A1, Life) для аднаўлення пароля.
Таксама даступная функцыя перарэгістрацыі. Для гэтага неабходна выбраць пункт "Рэгістрацыя" і нанова прайсці працэдуру рэгістрацыі, стварыўшы новыя Лагін і Пароль. Пры гэтым уся інфармацыя ў асабістым кабінеце застанецца нязменнай, за выключэннем плацёжнага пароля. Плацежны пароль неабходна задаць нанова ў пункце "Настройкі".

У выпадку, калі Вы забыліся Лагін і / або Пароль, можна звярнуцца ў Кантакт-цэнтр банка па тэл. (017) 237-97-97 або па кароткім нумары 5-222-111 (МТС, A1, Life) для аднаўлення даных.
Таксама даступная функцыя перарэгістрацыі. Для гэтага неабходна выбраць пункт «Рэгістрацыя» і нанова прайсці працэдуру рэгістрацыі, стварыўшы новыя Лагін і Пароль. Пры гэтым уся інфармацыя ў асабістым кабінеце застанецца нязменнай, за выключэннем плацёжнага пароля. Плацежны пароль неабходна задаць нанова ў пункце "Настройкі".

Усе аформленыя карткі будуць аўтаматычна дадавацца ў раздзел Карткі.

Перад правядзеннем плацяжу вам будзе дадзена права выбраць картку, з якой плануецца здзейсніць аперацыю.

Выпіску па рахунку за перыяд або гісторыю плацяжоў у Дабрабыт-анлайн можна атрымаць у галоўным меню Дабрабыт-анлайн па наступным алгарытме: у раздзеле "Карткі" выбраць патрабаваную са спісу картак, у правым верхнім куце выбраць тры вертыкальныя кропкі ⋮, выбраць "Выпіска" або "Гісторыя плацяжоў".

Парадак прадастаўлення паслугі Дабрабыт-анлайн размешчаны тут.

У выпадку страты мабільнага тэлефона неабходна звярнуцца ў сэрвісную службу Банка па тэл.: 375 17 237-97-97 або 5-222-111 (МТС, A1, Life) і заблакаваць доступ да паслугі.

Для блакавання карткі неабходна ў галоўным меню сэрвісу: выбраць абразок "Карткі" - абраць патрэбную з спісу картак - у правым верхнім куце выбраць тры вертыкальныя кропкі ⋮ - выбраць "Заблакаваць картку".

Пры ажыццяўленні плацяжу па адвольных рэквізітах, пералік сродкаў у банк атрымальніка ажыццяўляецца ў працоўны дзень, наступны за днём здзяйснення плацяжу.

Паслуга "Аўтааплата" дазваляе ў аўтаматычным рэжыме ажыццяўляць плацяжы. Калі аўтааплата настроена ў суме "Па патрабаванні", то ў зададзены час запазычанасць загасіцца аўтаматычна ў суме, выстаўленай пастаўшчыком паслугі. Для дадання плацяжу ў раздзел "Аўтааплата" неабходна пасля завяршэння аплаты паслугі пры з'яўленні чэка на экране прылады, выбраць "Аўтааплата" і задаць яго перыядычнасць: штодня, штотыдзень, штомесяц, штогод.

Хуткія плацяжы - гэта плацяжы, што часта здзяйсняюцца кліентам (ЖКГ, мабільная сувязь, электраэнергія, інтэрнэт і інш.), якія для зручнасці іх пошуку захоўваюцца ў выглядзе абразкоў ў закладцы "хуткія плацяжы". Такім чынам кліенту не трэба зноў шукаць паслугу ў дрэве АРІП.
Для дадання плацяжу ў раздзел "Хуткія плацяжы" неабходна пасля завяршэння аплаты паслугі пры з'яўленні чэка на экране прылады, выбраць "Дадаць у хуткія".

Аплата крэдытаў, аформленых у ААТ "Банк Дабрабыт", з дапамогай паслуг дыстанцыйнага банкаўскага абслугоўвання Дабрабыт-анлайн: новы Інтэрнэт-Банк і Мабільны Банк магчыма ў наступным рэжыме:

• у панядзелак: з 00:00 да 21:00
• з аўторка па пятніцу: з 01:00 да 21:00
• у суботу: з 01:00 да 00:00
• у нядзелю: кругласутачна
• у апошні працоўны дзень месяца да 18:00.

Папаўненне дэпазітаў, адкрытых у ААТ "Банк Дабрабыт", з дапамогай паслуг дыстанцыйнага банкаўскага абслугоўвання Дабрабыт-анлайн: новы Інтэрнэт-Банк і Мабільны Банк ажыццяўляецца:

• ў панядзелак: з 00:00 да 21:00
• з аўторка па пятніцу: з 01:00 да 21:00
• у суботу: з 01:00 да 00:00
• у нядзелю: кругласутачна
• у апошні працоўны дзень месяца да 18:00.

Увага карыстальнікам Дабрабыт-анлайн, якія змянілі пароль на ўваход у Інтэрнэт-Банк.

У выпадку, калі вы змянілі свой пароль на ўваход у Інтэрнэт-Банк, то ўваход у Мабільны Банк будзе магчымы толькі пасля ўводу новага пароля.

Каб зайсці ў Мабільны Банк з новым паролем, неабходна выбраць пункт "Змяніць карыстальніка" і ўвесці новыя дадзеныя.