Оперативное получение ответов на запросы:

• Оказание помощи клиентам в поиске и заполнении необходимых бланков документов на сайте банка либо в СДБО "Интернет-Банк"
  
• Размеры комиссионного вознаграждения при осуществлении переводов в белорусских рублях и иностранной валюте
  
• Консультации о стадиях обработки платёжных инструкций
  
• Консультации по вопросам зачисления денежных средств на карт-счета
  
• Консультации по процедуре осуществления валютно-обменных операций
  
• Консультации по вопросам правильности проведения клиентами операций в части действующего валютного законодательства
  
• Консультации по вопросам регистрации внешнеторговых сделок
  
• Консультации по вопросам поступлений валютных средств (правильность заполнения банковских реквизитов, порядок предоставления сведений о валютной операции)
  
• Обработка предложений клиентов по улучшению качества обслуживания
  
• Информация о времени начала и окончания банковского дня
  

Для получения консультаций Вы можете обратиться на линию Экспертного центра по телефону +375 (17) 239-19-19. Время работы пн-чт: 9.00-17.30, пт: 9.00-16.40.