Оперативное получение ответов на запросы:

• Оказание помощи клиентам в поиске и заполнении необходимых бланков документов на сайте банка либо в СДБО «Интернет-Банк» и «Клиент-банк»
  
• Размеры комиссионного вознаграждения при осуществлении переводов в белорусских рублях и иностранной валюте
  
• Консультации о стадиях обработки платёжных инструкций
  
• Консультации по вопросам зачисления денежных средств на карт-счета
  
• Консультации по процедуре осуществления валютно-обменных операций
  
• Консультации по вопросам правильности проведения клиентами операций в части действующего валютного законодательства
  
• Консультации по вопросам регистрации внешнеторговых сделок
  
• Консультации по вопросам поступлений валютных средств (правильность заполнения банковских реквизитов, порядок предоставления сведений о валютной операции)
  
• Обработка предложений клиентов по улучшению качества обслуживания
  
• Информация о времени начала и окончания банковского дня
  

Для получения консультаций Вы можете звонить по привычным вам номерам телефонов обслуживающих вас специалистов, (переадресация звонка в Экспертный центр произойдет автоматически) либо по единому номеру телефона +375 (17) 239-19-19